RAZER SUPPORT

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其他支援資訊

凡於授權通路購買Razer周邊商品,有任何產品維修問題,請與經銷商 - 精技電腦聯繫。


Razer 周邊配件維修服務:
精技電腦客服 : 0800-089-558
精技電腦維修網頁: https://www.unitech.com.tw/login.aspx


維修注意事項:

  1. 保固商品僅限台灣代理商進貨序號,查無出貨序號不做相關保固 (Razer將保留最終判定權)
  2. 如機器測試正常,會以測試正常退回 (檢測過程僅會測試該Razer產品,如為其它產品外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所造成無法使用,將不予換貨)
  3. 保固期間認定以該商品的發票為主,故請隨貨提供發票影本
  4. 原廠Razer Store (三創門市)/Razer.com/國外購買之Razer相關商品等售出商品序號恕不包含於保固範圍內
  5. 檢測過程僅會測試該Razer產品,「Razer產品」本身並無任何故障即為測試正常,異常現象來自於「產品」外接之其它附件、產品、相關或週邊設備所致時,將不適用於本服務保證
  6. 您可透過周邊獨家代理商 - 精技電腦官網報修:
    網址 https://www.unitech.com.tw/login.aspx (如為可享有保固之序號,您可將產品寄到精技電腦,測試完成後進行更換或是測試正常,將退回給您) 但如收件後發現為非可受理序號,需由消費者自行取回,經通知取件後請於一個月內取回產品,超過時間未取回者恕本公司不付保管之責任)
  7. 維修處理時間為7-14個工作天,周休二日及國定假日皆不算至工作天內

如無法提供購買憑證時,以產品標籤序號所示製造年月(製造月月份算第一個月)加兩個月為保固起始月。序號例: PM1749HXXXXXXX ,判定製造月份為2017年第49週。 註1:若商品保固兩年計算:製造月份為2010年8月,保固則至2012年10月底止。
註2:若商品保固一年計算:製造月份為2007年8月,保固則至2008年10月底止