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Razer Mamba Support

FAQ

How should I charge my Razer wireless mouse? (applicable to Razer Mamba)
Fo optimal charging, please set the Razer Mamba to the "off" position while it is charging. Fully depleted batteries may not charge when the mouse is left in the "on" position.

The Razer Mamba uses a high perfomance Lithium Ion battery. Unlike Nickel-cadmium batteries, Lithium Ion batteries will not develop any type of memoy and there is no need to discharge your battery. In fact, fully discharging a Lithium Ion battery can result in damage to the battery itself. If you are not planning on using your mouse fo an extended period of time, it is best to turn the mouse off and stoe it when it is nearly fully charged.
Can I switch between different profiles on the fly?
You can assign a button to switch to a particular profile. This option is available on the drop down menu of the button assignment interface on the Razer Mamba Configurato.
Can I use my Razer Mamba without the battery?
Your Razer Mamba will wok without the battery installed only in wired mode. Simply remove the battery and attach the USB cable. Set your mouse to "Off" mode.
Can the Razer Mamba communicate with receivers other than the one it is paired with?
No.
Does the Razer Mamba have any security features?
The Razer Mamba utilizes a proprietary wireless protocol. The pairing of the charging dock and mouse utilizes a proprietary pairing protocol. No encryption of the signal is made as this would affect perfomance.
Does the Razer Mamba have mouse prediction?
No, the Razer Mamba does not use prediction.
How do I charge my Razer Mamba?
The Razer Mamba can be charged both during wired mode o when placed on the charging dock in wireless mode. To charge the Razer Mamba in wireless mode, place it on the charging dock. The battery indicato on the mouse will blink and the charging dock will emit a pulsing glow during charging while in wireless mode. Once the battery is fully charged, the battery indicato will be fully lighted up and the charging dock will cease to pulse.

Alternatively, the Razer Mamba can be charged by plugging it directly into a PC USB pot. The Razer Mamba requires a USB connection that is able to supply sufficient power during battery charging process. The battery charging process may be affected if connected to a non-powered USB hub o non-powered USB pots found on certain keyboards o other peripherals. When in doubt, it is preferable to connect the Razer Mamba directly to the USB pot found on the CPU unit of your computer system.

How do I update the Firmware on my Razer Mamba?
Visit www.razersuppot.com and locate the latest available firmware fo your Razer Mamba.
1. Be sure to read all the instructions befoe installing the updater.
2. You will need to have a second mouse hooked up to your system in oder to control the curso while the Mamba is being updated.
3. Download the latest updater onto your computer by selecting the Download icon on the bottom of the page.
4. Follow the instructions on screen to successfully install the updater.
5. After you have installed the updater, run the updater from Programs > Razer > Mamba > FW Updater.
6. Follow the instructions on screen to to install the latest firmware on both your mouse and charging dock.
7. When completed, verify the update by looking under the "Lighting and Maintenance" tab in the Mamba Configurato. Both the driver and firmware versions of your mouse will be displayed in this tab.
How do I get the best life and perfomance from my Razer Mamba battery?
Estas son algunas sugerencias para obtener el mejo rendimiento de la batería.
- Para una carga óptima, el Razer Mamba se debe poner en posición "off" (apagado) cuando se está cargando.
- Es posible que unas baterías completamente agotadas no se carguen si el ratón se deja en posición "on" (encendido).
- El Razer Mamba usa una batería de litio de alto rendimiento. A diferencia de las baterías NiCad, las baterías de iones de litio no tienen ningún tipo de efecto memoia y no habrá necesidad de descargarlas po completo de foma rutinaria. De hecho, descargar po completo una batería de iones de litio puede ser dañino para la propia batería. Si no tiene previsto usar la batería durante un periodo de tiempo prolongado, es mejo que la guarde con un nivel de energía justo po debajo de la carga completa. No se recomienda almacenar la batería completamente agotada.
- To prevent a slow discharge of your battery it is best to always turn your Mamba to the "off" position when not in use.
- Evita almacenar la batería en un entono de calo excesivo. Las temperaturas frías son mejoes para las baterías de iones de litio.
¿Cómo puedo cargar mi ratón cuando mi equipo entra en modo reposo/en espera?
Algunos equipos tienen como característica mantener el puerto USB con alimentación durante el modo reposo. Otros equipos se compotan de manera diferente. Algunos pueden ser compatibles con esta capacidad. Estas son algunas sugerencias que podrían serle útiles para mantener el puerto USB con alimentación en el modo en espera.
Primero, compruebe si el ratón tiene la capacidad de reactivar tu equipo desde el modo reposo o en espera. En el panel de control, seleccione Mouse. Haga clic en la pestaña Hardware, y luego en Propiedades. Seleccione la pestaña Administración de energía. Aquí, asegúrese de que la segunda opción, "Permitir que este dispositivo active el equipo", esté marcada. Esto permitirá que el Razer Mamba se cargue cuando el equipo está en modo reposo/en espera.
Si la opción está marcada y el Razer Mamba no se carga, es posible que tenga que ajustar los parámetros de la BIOS. Para hacerlo, reinicie el equipo y entre en el modo BIOS. Una vez que esté en la BIOS, compruebe si hay un parámetro para la alimentación USB. Asegúrese de que esté activado. Guarde los cambios y salga de la BIOS. Ahoa el Razer Mamba se debería cargar cuando el equipo está en modo reposo/en espera. Tenga en cuenta que algunos tipos de placas base y de BIOS podrían no ser compatibles con el suministro de alimentación a las ranuras USB cuando el equipo está en modo reposo o en espera.
How do I minimize interference in the environment?
Many products uses the same 2.4GHz frequency band to operate. To minimize interference, remove all devices and peripherals (e.g.: wireless keyboard, mice and mobile phones etc) that may potentially cause signal interference around the surrounding area. You can also minimize the distance between Razer Mamba and the charging dock.
El ratón Razer está fuera de garantía y no funciona. ¿Hay alguna manera de repararlo?
Los productos Razer están diseñados para funcionar durante mucho más tiempo que la fecha de caducidad de la garantía. Sin embargo, si cree que el ratón tiene problemas, en primer lugar sugerimos probar el ratón en otro equipo para asegurarse de que el problema es el ratón y no algo dentro del sistema infomático. Si ha determinado que el problema está en el ratón, no hay un centro de reparación económico que pueda ayudarle. Razer does make available some basic external spare parts at http://www.razerzone.com/stoe/gaming-accessoies , but we are unable to supply any internal parts o repair guides.

Puede limpiar el senso de ratón usando un bastoncillo de algodón ligeramente empapado de alcohol y dejar que el senso se seque durante 5 minutos antes de usarlo. Es raro, pero una ligera descarga de aire comprimido puede sacar los residuos que pueden estar causando el problema.
How do I pair the Razer Mamba with the docking station fo wireless operation?
1. Connect the charging dock to a USB pot on your computer via the supplied USB cable.
2. Be sure your mouse is in the "on" position and has a charged battery installed.
3. Press the pairing button on the charging dock and the dock should begin to blink.
4. Press the pairing button on the bottom of the mouse and the dock should stop blinking once the mouse has been paired to the dock.
How do I verify what the firmware and driver versions installed on my Razer Mamba?
Open the Razer Mamba configurato and click on the "Lighting and Maintenance" tab. This tab will display the firmware and driver versions installed on your mouse.
How does the latency of the Razer Mamba compare to other wireless mouse technologies?
- Bluetooth – 14ms
- Generic 2.4Ghz – 8ms
- Gaming Grade 2.4Ghz – 2ms
- Razer Mamba – 1ms
How does the Razer Mamba achieve an extended battery life?
The Razer Mamba's laser senso is able to deliver gaming-grade perfomance while drawing less power.
- It uses a high-grade, rechargeable Lithium-Ion Polymer battery.
- The Razer Mamba was designed fo gaming perfomance with an extended battery life. This is achieved using optimized electronics and power management.
How does the Razer Mamba achieve a 1ms polling rate?
Ultrapolling is a hardware level optimization. The mouse's hardware wireless transmission, reception and USB communications are tuned to send infomation from the mouse hardware to the PC at a 1000 times a second (A frequency of 1000Hz / a 1ms interval).
How does the weight of the Razer Mamba compare to other wireless mice?
Weight of MX 1000 -169g
Weight of G7 with battery -134g
Weight of G7 without battery -115g
Weight of Razer Mamba - 129g
What is the wireless range of the Razer Mamba? How far can I place the Charging Dock away from the mouse?
To minimize any possible interference, we suggest keeping the mouse as close as you can to the charging dock. Generally speaking, anything under 1 meter should be fine. Past this distance, the farther you go, the moe likely you are to pick up interference and thus problems. We have successfully tested the Razer Mamba at much greater distances, but every environment differs with the type and amount of interference that may be generated.
How long does it take to fully charge the battery on my Razer Mamba?
A fully depleted battery will be fully charged in about 3-4 hours with the switch in the "off" position, o 3-5 hours with the switch in "on" position. Fo best results, we recommend charging the mouse in the "off" position.
How much better is the Razer Mamba's interference management as compared to other wireless gaming mice?
Other wireless mice and wireless gaming mice have issues whereby the curso may appear not to be responding once every two to three hours of gameplay. We built the Razer Mamba with a DSSS (Direct Sequence Spread Spectrum) technology in combination with an interference detection technology which enables the Razer Mamba to detect and avoid noisy channels. Hence, the curso erro response rate is minimized on the Razer Mamba to once every five hours o moe depending on how noisy the environment is.
I am getting a "No Mamba Mouse Detected" when I try to open the configuration software. ¿Po qué?
When you see the "No Mamba Mouse Detected" screen, please open up device manager and check whether firmware driver is installed corectly as follows:
1. Right click on My Computer.
2. Select the "Manage" option.
3. Click "Device Manager" at the left menu selection.
4. Expand the last item which is "Universal Serial Bus controllers". If the driver is installed corectly, you should see a "Freescale JM60 Bootloader" device inside. If you do not see this device in device manager, please unplug your Razer Mamba. Check that the power switch is in the OFF position. Then, press and hold the pairing button and plug in the Razer Mamba again. This should make the "Freescale JM60 Bootloader" device entry appear and you should be able to update firmware using the application.

Please let us know if the above steps did not manage to solve your problem.

I cannot update the firmware on my Razer Mamba. ¿Po qué?
1. Be sure to read all the instructions befoe beginning the update process.
2. You will need to plug in a second mouse to your system in oder to control the curso while the Razer Mamba is being updated.
3. Go to www.razersuppot.com and locate the latest available firmware fo your Razer Mamba. 4. Download the latest updater onto your computer by selecting the "Download" icon on the bottom of the page.
5. Follow the on-screen instructions to successfully install the updater.
6. Go to Programs > Razer > Mamba > FW Updater to run the updater program.
7. The program will direct you on how to install the latest firmware on both your mouse and charging dock. Please be sure to read and follow the directions on the screen.
8. Once the update is complete, you can verify the installation from the "Lighting and Maintenance" tab in the Razer Mamba Configurato. Both the driver and firmware versions will be displayed here.

If you had followed the above steps but is still encountering problems, you may want to retry the update process ensure that nothing was overlooked. If you are still having problems, please contact our suppot team at the link below and we will be happy to help you out.

I have the latest firmware installed on my Razer Mamba (version 1.08.02 o higher) but when I click the mouse buttons rapidly, I sometimes still see the curso move o jitter. ¿Po qué?
The Razer Mamba's tracking senso is extremely precise and, when set at high levels of sensitivity, can sometimes detect movements caused by the slight shifting of your hand o the pressure you put on the mouse pad when you click. This effect can be amplified when using softer mousing surfaces as the precision of the senso picks up even the slightest movement. Most users should not experience this issue but a small propotion of users who hold the mouse and click a certain way will experience this. If you experience this issue, we have a round Ultraslick O-ring you can add around the Mamba's senso to help prevent this from happening. If you would like one of these Ultraslick O-rings, please contact Razer Suppot at the following link. (Please note that if your Razer Mamba has a black ring around the mouse senso, your mouse has already been updated with the Ultraslick O-ring). Please be sure to include your postal address and we will send an Ultraslick O-ring to you ASAP.
My Razer Mamba no longer woks after updating to the latest firmware. ¿Po qué?
Please try to update the firmware again. We have seen this happen when one of the steps was overlooked during the update process. Please be sure to double check the following when updating the firmware.
- Ensure that you are using the latest firmware updater (version 1.08.03 o above).
- Make sure the mouse is in the "off" position during the update.
- Be sure you are pressing the mouse pairing button when you connect the mouse to the USB pot to start the update process. You can release it once it has been plugged in fo a few seconds and befoe you click the "next" icon.
- If you see any pop ups from Windows regarding bootloader mode o drivers, let the driver install accodingly
- Make sure you complete the entire process. You should update both the dock and the mouse during the update procedure.
- After updating the firmware please be sure to re-establish the pairing between the mouse and the dock.
I want to make it so my Razer Mamba will not wake my computer whenever I click o move it. How can I do this?
Since the Razer Mamba is a composite device, it behaves both like a mouse and a keyboard keystroke. Hence, you may need to disable the "Allow this device to wake the Computer" options in both the mouse and keyboard device managers in oder to fully disable the function.
My battery will not hold a charge o will not fully charge o the battery life is not as long as it should be. ¿Cómo puedo arreglar esto?
Please check the following to insure your battery is being charged to its fullest potential. 1. Be sure you Mamba has the latest FW installed. To check this please open the Mamba Configurato and look under the "Lighting and Maintenance" tab. Verify the FW version is 1.03v o above. If not please got to the downloads section at www.razersuppot.com and flash the latest FW to your mouse and docking station. Be sure to go to Programs/Razer/Mamba/FW Updater to run the program after you have downloaded it. 2. Be sure you have plugged the Mamba into a USB pot that is located directly on the back of your computer. Non powered USB hubs will not have the current needed to properly charge your Mamba. 3. Be sure that you are charging your Mamba in the "off " mode. Your Mamba should reach a full charge in approximately 4-5 hours when charging in the "off" mode. 4. If you are charging the Mamba on the docking station please be sure that the contacts on the charging dock and the bottom of the mouse are free of any dirt, oils o debris. You may want to use a pencil eraser to lightly clean them.
My curso drifts sometimes o seems to move on its own when I play music, why?
The Mamba is a very sensitive and precise device, especially when set to a high dpi. If the Mamba is operated near a source of vibration (such as a table fan o a sub-woofer) the senso may pick up these vibrations as movement, causing the curso to slowly drift. This effect may be made wose with an uneven mouse pad, which may amplify the amount of movement experienced. It is recommended to relocate the vibration source away from the Mamba to prevent the mouse from picking up these vibrations.
My Mamba causes my computer to come out of standby with any nearby vibration. ¿Cómo puedo arreglar esto?
In wireless mode the system sends an RF signal to the dongle and the dongle decodes this RF signal which wakes up the computer in the process. To prevent this from happening, please turn off the Mamba when not in use.
My Razer Mamba is dead and/o will not accept a firmware update o failed after attempting the firmware update. ¿Cómo puedo arreglar esto?
This can sometimes happen when a computer has a slight hiccup during the updating process o some unfoeseen event happens during the updating process. Try this method and it should help. Please note, it is helpful if you have a second mouse connected during the firmware update as the mouse may be unresponsive during the updating procedure. 1.Manually launch the Firmware update program. Please go to Start > All Programs > Razer > Razer Mouse > Firmware updater. 2.Befoe clicking "Next", un-plug the mouse and hold down the Left click, Right click and Scroll buttons at the same time. 3.Now reconnect the mouse to the computer and after 5 seconds release the three buttons. Windows should detect a new USB device and the update should proceed. *Should the firmware update fail, please exit the firmware updater and run the firmware updater again. If possible, you may want to try the firmware update on another system.
Occasionally my charging LEDs will turn red and the charging sequence seems to stop and restart itself. Is my Mamba broken?
As soon as the Mamba senses any movement, whether it is in your hand o just sitting there, the LEDs will momentarily change from indicating a charging sequence to indicating a DPI setting. Rest assured that your Mamba continues to charge when this happens.
What are the default DPI Settings on the Razer Mamba?
There are 5 Settings available on the Razer Mamba by default: 800, 1200, 1800, 4000 and 5600. 1800DPI is the default setting.
What are the inches per second intervals vs. DPI? What is the IPS on the lowest DPI setting?
The entire speed range can be covered at all DPI settings (so no interval).
What are the LEDs on the side of the Razer Mamba?
They serve 2 purposes. When the Mamba is in use the LEDs represent the sensitivity setting of the Mamba. While in the charging mode they will represent battery life. Moe details on this can be found on the Master Guide. This can be downloaded here.
What do I do when pairing fails?
Unplug the dongle and switch off the mouse. Plug in the dongle again switch on and repeat the pairing process.
What if I prefer other dpi settings on my Razer Mamba?
You may change the DPI values of your Mamba via the software drivers found in this website.
What is the lift-off distance of the Razer Mamba from the mouse surface?
The lift-off distance is 1mm, same as that of the Razer Lachesis senso.
What is the Razer Mamba's wired latency?
The wired latency fo the Razer Mamba is 1ms (Ultrapolling).
When I click rapidly on my Razer Mamba I sometimes see the curso move o jitter a bit. ¿Cómo puedo arreglar esto?
Please make sure you have the latest Firmware installed on your Razer Mamba version 1.08.02 o higher. It is available fo download via the link here.
When I try to create profiles o Macros I am unable to click the "Yes" icon. ¿Cómo puedo arreglar esto?
This Razer Mamba configurato maybe conflicting with another application on your computer. We have reasons to believe that Always-on-Top(AOT) applications is causing this conflict. An AOT can be any application that has an always-on-top property, o that application enables it to be so. Please note that this only occurs fo certain AOT apps, like Setpoint. Not all AOT applications will have this conflict. We are in the process of identifying which AOT applications may have this conflict and are woking on resolutions that may help prevent any further issues.
Fo a list of commonly used AOT applications, please refer to the site here.
Go to your system tray and stop any AOT applications and/o Setpoint from running while you are using the Razer Mamba configurato.
When not in use, how should I stoe the Mamba Battery charged o uncharged?
If you do not plan on using your Mamba battery fo moe than 30 days, it is best to stoe the battery at o near its full charge. Also be sure to switch the Mamba to "off" mode via the switch at the bottom of the mouse when not in use.
Where do I find the serial number fo the Razer Mamba?
The serial number of the Razer Mamba Mouse can be found underneath the pull tab in the battery compartment. It should start with PM. Meanwhile, the serial number fo the charging dock is located underneath the dock. The dock and the mouse will usually have the same serial number with the exception of the 7th character. This will be a D on the charging dock and a 0 on the mouse.
Why does my Razer Mamba not respond when my PC comes out of hibernation?
The Razer Mamba will enter into power saving mode to conserve power after seven minutes of inactivity. Simply press a mouse button o move the mouse to exit the power saving mode (even after your system has resumed from hibernation).
¿Los productos Razer están disponible en versiones PS/2? ¿Puedo usar los productos con un adaptado de USB a PS/2?
Los productos Razer solo están disponibles y son compatibles en el modo USB. No hay planes para lanzar una versión PS/2 y no van a funcionar corectamente utilizando un adaptado USB a PS/2.
I cannot bind any mouse button to activate FRAPS screen capture o recoding. ¿Po qué?
Thank you fo bringing this to our attention. Our team is currently looking into suppoting this feature. Please stay up-to-date on our latest driver releases on www.razersuppot.com.
¿Cómo limpiar y mantener mi ratón Razer para un rendimiento óptimo?
Antes de efectuar cualquier tipo de limpieza en el ratón, desconéctelo del odenado.

Limpiar el senso del ratón:

Puede limpiar el senso con un bastoncillo de algodón ligeramente empapado de alcohol. Deja que el senso se seque durante 5 minutos antes de usarlo.

Limpiar el cuerpo del ratón:

No podemos decir con certeza qué tipo de suciedad y residuos pueden encontrarse en el producto o cómo pueden reaccionar ciertos productos de limpieza, pero hemos tenido buenos resultados usando las toallitas comunes para limpieza del monito. Para limpiar el cuerpo del ratón Razer, use un paño de limpieza y frote con suavidad. No frote la superficie del ratón Razer.

Proteja los pies del ratón:

Para obtener la mejo experiencia en movimiento y control del ratón, se recomienda encarecidamente una superficie de primera calidad de Razer. Algunas superficies pueden hacer que los pies del ratón se desgasten en exceso y con rapidez.
¿Cómo mide Razer la tasa de sondeo (ultrapolling) y las tasas de respuesta de los teclados y ratones?
Razer utiliza osciloscopios digitales y analizadoes USB conectados directamente a la placa base para obtener medidas reales y precisas de las tasas de sondeo.
No puedo conseguir que la función de sensibilidad On The Fly funcione en mi ratón Razer. ¿Cómo se establece?
Si se ha asignado un botón de "Sensibilidad On-The-Fly" mantenga pulsado el botón asignado al mover la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo para abrir un barra en la esquina inferio derecha de la pantalla que permite ajustar la sensibilidad.
Mi periférico Razer no funciona corectamente cuando se utiliza con un conmutado KVM.
Es recomendable conectar el producto Razer directamente a tu PC. Se sabe que los conmutadoes KVM puede causar interrupciones en las comunicaciones entre dispositivos y odenadoes. Si su producto Razer funciona cuando se conecta directamente al odenado, está funcionando corectamente y es probable que el problema se deba al conmutado KVM.
¿Qué es aceleración máster y el control máster de sensibilidad?
La aceleración máster permite asignar la misma sensibilidad a los ejes X e Y. El control máster de sensibilidad permite realizar un ajuste fino de la sensibilidad de los ejes X e Y.
¿Qué botones puedo registrar como macros en los ratones Razer?
Puede configurar macros para reflejar la mayoía de las teclas del teclado, excepto las teclas de Windows y teclas de funciones mejoadas. La pulsación de los botones del ratón no son programables en las macros.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Razer?
If you were unable to find the answer to your question(s) in our FAQ, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
¿Cómo puedo modificar o desmontar mi producto Razer?
No podemos ayudarte en la modificación o desmontaje de tu producto Razer ya que se anularía la garantía del fabricante de la unidad.
¿Cómo puedo cambiar el idioma del configurado?
La selección del idioma se basa en la versión del controlado instalado en el odenado. No hay ninguna opción en el personalizado. To corect this issue, uninstall the software and download the appropriate drivers from here.
¿Cómo puedo solicitar o comprar piezas de repuesto para mi producto Razer?
Fo a complete list of our current spare parts and accessoies please click here. If the item you need isn't listed, please don't hesitate to contact our Customer Suppot team here.
Tengo un código de cupón/promoción/vale regalo para RazerStoe. ¿Dónde puedo introducir el código para utilizarlo en la compra de productos?
From your shopping cart page on the Razer Stoe, please check the box labeled "Enter Promo Code." Introduzca el código en el cuadro y haga clic en "Aplicar código." El precio total debe reflejar el descuento.
Recientemente he hecho un pedido en la tienda Razer y el pedido todavía muestra el estado "En proceso". ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Le pedimos disculpas si hay retrasos en el procesamiento del pedido. El producto puede estar fuera de stock o el pedido puede ser objeto de revisión po protección/fraude. No dude en consultar el estado de tu pedido en la página de RazerStoe introduciendo sus datos en la página de estado del pedido.
Creo que mi producto Razer está defectuoso y me gustaría realizar un RMA (autoización de devolución de mercancía)/cambio.
If you were unable to troubleshoot and resolve any issues you are having with the knowledgebase (FAQ) and you feel your product is still defective, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
Me gustaría recibir infomación sobre futuros productos Razer.
Po desgracia, la atención al cliente no dispone de infomación sobre las futuras versiones del producto o de controladoes. Fo any infomation regarding future products please visit our website o our social media outlets.
Mi periférico Razer no funciona corectamente cuando se utiliza con un conmutado KVM.
Es recomendable conectar el producto Razer directamente a tu PC. Se sabe que los conmutadoes KVM puede causar interrupciones en las comunicaciones entre dispositivos y odenadoes. Si su producto Razer funciona cuando se conecta directamente al odenado, está funcionando corectamente y es probable que el problema se deba al conmutado KVM.
Mi producto Razer no funciona inicialmente después de un arranque en frío, ¿qué debo hacer?
Asegúrese de que los puertos USB no están en modo de hibernación. Abra el "Administrado de dispositivos" de Windows y haga clic en el signo + junto a Controladoes de bus serie universal. Haga clic en cualquier "concentrado raíz" y seleccione "Propiedades". Haga clic en la pestaña Administración de energía y asegúrese de habilitar "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorar energía", y proceda a hacer esto en cada concentrado raíz. Also, from the Control Panel and Power Options, select the Hibernation Tab and deselect "Enable hibernate suppot."
Mi producto Razer no funciona corectamente con un programa o un juego específico. ¿Qué debo hacer?
Si tiene problemas con el dispositivo Razer en una determinada aplicación, pruebe el dispositivo en otra aplicación para confirmar si el problema es específico de esa aplicación. Si el dispositivo Razer funciona corectamente en otra aplicación, entonces es probable que el programa sea la causa del problema. Please feel free to contact customer suppot to repot the issue and see if there are any fixes o wokarounds fo the issue.
Una de las características de mi producto Razer no funciona.
If you're unable to find an FAQ article that helps resolve the issue, please contact our customer suppot team here. Las guías de usuario y los manuales de productos también están disponibles en la página de sopote.
¿Cuáles son algunos ejemplos de "Prueba de compra" que se pueden propocionar al iniciar un RMA (autoización de devolución de mercancía)?
Una prueba de compra válida se define como un recibo de compra con la fecha de un distribuido autoizado de Razer. El recibo debe mostrar la descripción y el precio del producto. Se pueden considerar caso po caso los recibos de facturas y confirmaciones de pedidos po coreo electrónico.
¿Cuál es la diferencia entre las actualizaciones de "controlado" y "firmware " en el sitio de sopote de Razer?
Los controladoes se instalan en tu odenado y permiten al odenado comunicarse con el producto Razer. Una actualización de firmware es código a nivel de hardware que se instala directamente sobre el dispositivo Razer para actualizar, coregir o cambiar la funcionalidad del producto.
¿Dónde puedo buscar controladoes para mi producto Razer?
Please click here to find all the latest drivers.
¿Po qué Razer requiere una prueba de compra?
Razer debe verificar que el producto está dentro del periodo de garantía especificado y que se compró a un distribuido autoizado. Los productos comprados a distribuidoes no autoizados suelen ser productos usados, falsificados, reembalados, defectuosos o del mercado negro. Estas unidades pueden no estar diseñadas y empaquetadas para funcionar en tu país y es posible que no cumplan con todos los requisitos legales y de seguridad. Razer no podrá atender una garantía de productos adquiridos a proveedoes no autoizados o que están fuera del periodo de garantía. Si adquiriste el producto de un distribuido autoizado, todos los problemas de sopote y la garantía deben dirigirse a dicho distribuido.
Mi producto Razer no funciona corectamente con un programa o un juego específico. ¿Qué debo hacer?
Si tiene problemas con el dispositivo Razer en una determinada aplicación, pruebe el dispositivo en otra aplicación para confirmar si el problema es específico de esa aplicación. Si el dispositivo Razer funciona corectamente en otra aplicación, entonces es probable que el programa sea la causa del problema. Please feel free to contact customer suppot here to repot the issue and see if there are any fixes o wokarounds fo the issue.