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Razer Turret Support

FAQ

Why am I experiencing interference resulting in lag and noticeable perfomance degradation when I use the Razer Turret simultaneously with a USB 3.0 enabled device in close proximity?

Este es un problema ampliamente conocido de la implementación de USB 3.0 y documentado po Intel.

Please use the included extension dock to separate your USB 3.0 and transceiver with as much distance as possible o if your PC has a choice of USB 2.0 connectos, use the one on the opposite side of the PC away from the USB 3.0 connecto and position your transceiver as close as possible to the Razer Turret.
¿Dónde se encuentra el adaptado USB para el Razer Turret?
El adaptado USB para el Razer Turret se encuentra en su ubicación de almacenamiento, en el ratón. Consulte la siguiente imagen para ver su ubicación exacta.

¿El teclado y ratón Razer Turret tienen retroiluminación?
No, el teclado y el ratón no tienen retroiluminación. Tienen impresiones verdes y realces.
¿Po qué el ratón Turret da la sensación de pegarse a la superficie de la alfombrilla para ratón Turret?
Eso se debe a que el ratón ha sido magnetizado cuidadosamente para evitar que el ratón de deslice cuando se juega en ángulo, sentado en el sofá. El imán no es muy potente y ha sido optimizado para reducir la fricción durante las elevaciones, de manera que el ratón se mueva de manera natural y sin obstrucciones.
¿Cómo conecto el Razer Turret a mi PC?
Puede conectarlo a través del adaptado inalámbrico USB de 2,4 GHz incopoado o mediante Bluetooth LE si su dispositivo admite el estándar.
¿Con qué sistemas operativos es compatible el Razer Turret?
El Turret probablemente funcione con cualquier SO compatible con entradas de teclado y ratón, y con BT LE si estás conectándolo a través de Bluetooth. En la siguiente tabla se incluyen los sistemas con los que se ha probado el Razer Turret.

¿El Razer Turret funciona con Razer Foge TV?
Para liberar todo el potencial del Razer Turret con Razer Foge TV, necesitas una solución de streaming PC de terceros. Razer recommends Remotr (www.remotrapp.com) as it has the Razer Turret drivers built right in.
¿Po qué no obtengo una entrada de ratón en el Razer Turret cuando lo conecto a un dispositivo Android TV?
Actualmente, Android no permite entradas de ratón en su sistema operativo. Po lo tanto, se requiere una solución de terceros, como Remotr, para activarlo.
Mi producto Razer está fuera de garantía. ¿Hay alguna manera de repararlo?
Los productos Razer están diseñados para funcionar durante mucho más tiempo que la fecha de caducidad de la garantía. However, If you feel your product is having issues we first suggest trying the Turret on another computer/source to insure the issue is with the Turret and not something within the computer system o source. If you have narrowed the issue to the product itself there is not really a cost effective repair center that would be able to assist you. Razer does make available some basic external spare parts at http://www.razerzone.com/stoe/gaming-accessoies , but we are unable to supply any internal parts o repair guides.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Razer?
If you were unable to find the answer to your question(s) in our FAQ, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
¿Cómo puedo modificar o desmontar mi producto Razer?
No podemos ayudarte en la modificación o desmontaje de tu producto Razer ya que se anularía la garantía del fabricante de la unidad.
¿Cómo puedo solicitar o comprar piezas de repuesto para mi producto Razer?
Fo a complete list of our current spare parts and accessoies please click here. If the item you need isn't listed, please don't hesitate to contact our Customer Suppot team here.
Tengo un código de cupón/promoción/vale regalo para RazerStoe. ¿Dónde puedo introducir el código para utilizarlo en la compra de productos?
From your shopping cart page on the Razer Stoe, please check the box labeled "Enter Promo Code." Introduzca el código en el cuadro y haga clic en "Aplicar código." El precio total debe reflejar el descuento.
Recientemente he hecho un pedido en la tienda Razer y el pedido todavía muestra el estado "En proceso". ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Le pedimos disculpas si hay retrasos en el procesamiento del pedido. El producto puede estar fuera de stock o el pedido puede ser objeto de revisión po protección/fraude. No dude en consultar el estado de tu pedido en la página de RazerStoe introduciendo sus datos en la página de estado del pedido.
Creo que mi producto Razer está defectuoso y me gustaría realizar un RMA (autoización de devolución de mercancía)/cambio.
If you were unable to troubleshoot and resolve any issues you are having with the knowledgebase (FAQ) and you feel your product is still defective, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
Me gustaría recibir infomación sobre futuros productos Razer.
Po desgracia, la atención al cliente no dispone de infomación sobre las futuras versiones del producto o de controladoes. Fo any infomation regarding future products please visit our website o our social media outlets.
Una de las características de mi producto Razer no funciona.
If you're unable to find an FAQ article that helps resolve the issue, please contact our customer suppot team here. Las guías de usuario y los manuales de productos también están disponibles en la página de sopote.
¿Cuáles son algunos ejemplos de "Prueba de compra" que se pueden propocionar al iniciar un RMA (autoización de devolución de mercancía)?
Una prueba de compra válida se define como un recibo de compra con la fecha de un distribuido autoizado de Razer. El recibo debe mostrar la descripción y el precio del producto. Se pueden considerar caso po caso los recibos de facturas y confirmaciones de pedidos po coreo electrónico.
¿Po qué Razer requiere una prueba de compra?
Razer debe verificar que el producto está dentro del periodo de garantía especificado y que se compró a un distribuido autoizado. Los productos comprados a distribuidoes no autoizados suelen ser productos usados, falsificados, reembalados, defectuosos o del mercado negro. Estas unidades pueden no estar diseñadas y empaquetadas para funcionar en tu país y es posible que no cumplan con todos los requisitos legales y de seguridad. Razer no podrá atender una garantía de productos adquiridos a proveedoes no autoizados o que están fuera del periodo de garantía. Si adquiriste el producto de un distribuido autoizado, todos los problemas de sopote y la garantía deben dirigirse a dicho distribuido.