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Razer Atrox Support

FAQ

¿Cómo limpio mi controlado Razer?
No podemos decir con certeza qué tipo de suciedad y residuos pueden encontrarse en el producto o cómo pueden reaccionar ciertos productos de limpieza, pero hemos tenido buenos resultados usando las toallitas comunes para limpieza del monito. Para limpiar el cuerpo del ratón Razer, use un paño de limpieza para monitoes y frote con suavidad. No frote la superficie de los mandos Razer.
Can I use my Razer Atrox on the PC?
¡Po supuesto! Your Razer Atrox is fully PC compatible without the need fo any drivers. We haven't fogotten all the PC gamers who desperately need a phenomenal controller to step up their game.
My Razer Atrox is not recognized when I plug it into my PC.
Windows should have the default driver installed on your computer. Otherwise, please follow the link below and install the driver from Microsoft.

If the above does not wok you may need to help Windows find the driver. To do this:
1. Click on your Windows icon in the lower left coner, then Right click on Computer
2. Go to Properties
3. Click on Device Manager
4. Double click on the Unidentified Device that should be highlighted in the list by a yellow icon
5. Select "driver" and click on Update Driver
6. Browse my computer fo driver software
7. Let me pick from a list of device drivers on my computer
8. Windows Common Controller fo Window Class
9. Xbox 360 Controller fo Windows
10. Update Driver Warning
11. Click Yes

¿Habrá una versión inalámbrica?
No hay planes para una versión inalámbrica de momento.
Mi producto Razer está fuera de garantía, ¿se puede reparar?
Debido a los costes de envío y mano de obra que requieren las reparaciones manuales, Razer no ofrece servicios de reparación de periféricos que estén fuera de garantía. En la página de accesoios es posible que encuentre algunas piezas de repuesto para mantener sus dispositivos en foma: aquí. http://www.razerzone.com/stoe/gaming-accessoies
¿Hay piezas de repuesto disponibles?
No tenemos disponibles piezas internas como sensoes de ratón. However we do have certain spare parts available fo purchase from the Razerstoe: here.
¿Cuál es la duración de la garantía?
La duración de la garantía del producto varía en función del producto Razer. Po ejemplo, los ratones tienen una garantía limitada de dos años, mientras que los teclados tienen una garantía limitada de un año. Please see full details fo warranty lengths: here.
What components are included with the Razer Atrox in the retail packaging?
The Razer Atrox is accompanied by the product guide, alternate bat top joystick, 13ft (4m) detachable USB cable and a screwdriver fo modding.
¿Qué clase de modding es aceptable sin anular la garantía?
Básicamente, cualquier cosa que no implique abrir y modificar el PCB.
Are there any guides available fo modding the Razer Atrox?
No, todavía no.
Will the Razer Atrox wok with a PS3 o other consoles?
Nope, the Razer Atrox is only suppoted fo the Xbox 360® and PC.
Is the Razer Atrox compatible with Razer Synapse 2.0?
No.
Can multiple Razer Atrox controllers by connected to my Xbox® at the same time?
Sí.
I have lost and/o damaged the cable that came with the Razer Atrox. ¿Dónde puedo encontrar un repuesto?
Please contact our Customer Suppot team here and we'll try our best to accommodate you.
Will the Razer Atrox wok nomally on an Xbox® o PC if plugged directly into a USB hub?
Sí.
What are the system requirements fo using the Razer Atrox?
You will either need an Xbox 360® system o a PC running Windows® 8, Windows® 7, Windows Vista®, o Windows® XP - with a free USB pot.
Where can I find the serial number fo the Razer Atrox?
You can find the serial number in the inside compartment of the Razer Atrox. Press the compartment button to access the inside of the Razer Atrox. Un adhesivo en la esquina superio derecha del panel de cubierta muestra el número de modelo y el número de serie del dispositivo.
¿Dónde encuentro nuevo material gráfico para reemplazar el diseño oiginal del panel superio?
El Razer Atrox está hecho para que se pueda modificar fácilmente y permite que los usuarios creen e impriman sus propios diseños del panel superio. You can find the blank template here.
¿Cómo instalo el nuevo material gráfico en el panel superio intercambiable?
The Razer Atrox top panel is secured by 6 screws, accesible on the underside of the top panel. Al retirarlos, la hoja de material gráfico y la cubierta de plástico quedarán libres y las podrá sustituir.
Creo que mi producto Razer es defectuoso y me gustaría un RMA (autoización de devolución de mercancía)/cambio.
If you were unable to troubleshoot and resolve any issues you are having with the knowledgebase (FAQ), do not hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
Mi producto Razer no funciona corectamente con un programa o un juego específico. ¿Qué debo hacer?
Si tiene problemas con el dispositivo Razer en una determinada aplicación, pruebe el dispositivo en otra aplicación para confirmar si el problema es específico de esa aplicación. Si el dispositivo Razer funciona corectamente en otra aplicación, entonces es probable que el programa sea la causa del problema. Please feel free to contact customer suppot here to repot the issue and see if there are any fixes o wokarounds fo the issue.
What does the Lock Switch do on the Razer Atrox?
Setting this switch to "Lock" will disable the Start, Back, Xbox Guide, and Turbo Buttons. However, all previously assigned turbo functions will remain active.
What does the Control Switch do on the Razer Atrox?
The Control Stick switch allows you to change the functionality of the joystick to emulate the Left and Right Analog Sticks, o the Directional pad fo the standard controller.
What do the Turbo Buttons do on the Razer Atrox?
The Turbo button allows you to hold down a button instead of tapping that button repeatedly. Turbo 1 is activated when the button is pressed once--the turbo button will have a steady light to indicate the activation. When held down, the action button will perfom an action four times per second. Turbo 2 is activated when the Turbo Button is pressed twice--the light will blink to indicate the activation. When held down, the coresponding action button will perfom the action eight times per second.
¿Cómo cambio la empuñadura del joystick del Razer Atrox?
Alinee la punta plana del destonillado incluido con el lado inferio del joystick y sujételo con firmeza mientras desatonilla la empuñadura superio del joystick. Para reemplazarla, siga los mismos pasos para mantener el eje firme para atonillar la parte superio.