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Razer MANOWAR Support

FAQ

¿Po qué noto interferencias que provocan que tenga un alcance operativo más coto y una notable degradación del audio cuando uso simultáneamente Razer ManO'War con un dispositivo USB 3.0 en las cercanías?

This is a broad-based known issue with the implementation of USB 3.0 and documented by Intel. Use la base de extensión incluida para separar el USB 3.0 y el transcepto a la máxima distancia posible, o si su PC tiene la opción de conectoes USB 2.0, use uno del lado opuesto del PC, lejos del conecto USB 3.0, y coloque el transcepto lo más cerca posible del Razer ManO'War.

Where can I find the USB dongle fo my Razer ManO'War?
The USB dongle fo the Razer Man O'War can be found in its convenient stoage location, in the headset. Consulte la siguiente imagen para ver su ubicación exacta.

¿Po qué me escucho a mí mismo hablar en los auriculares? ¿Puedo desactivarlo?

Mic monito es una característica que permite escuchar tu propia voz a través de un bucle de retroalimentación, diseñado específicamente para que los jugadoes eviten repetirse a sí mismos o griten sin necesidad al micrófono po miedo de que sus compañeros no puedan escucharles.
Puede configurar el volumen de Mic monito en Razer Synapse.

The default setting fo the mic monito fo the Razer ManO'War is set to OFF. Fo some Razer ManO'War units the mic monito is set to ON by default.

Please reach out to Razer Suppot to get a firmware update in case you would like to change to the default OFF behaviour.

Chroma SDK suppoted game does not display lighting effects on my Chroma devices.
To display the Chroma SDK effects on your Chroma devices, please ensure that you have the latest MS Windows hotfix "Update fo Universal C Runtime in Windows" (https://suppot.microsoft.com/en-gb/kb/2999226) installed.
I'm not able to turn on Chroma Apps in Synapse.
To display the Chroma SDK effects on your Chroma devices, please ensure that you have the latest MS Windows hotfix "Update fo Universal C Runtime in Windows" (https://suppot.microsoft.com/en-gb/kb/2999226) installed.
¿Qué sistema operativo es compatible con Razer ManO'War?

The wireless headset is compatible with PC running Windows Vista and higher, Mac running OS X 10.9 and higher as well as the PlayStation® 4.

Do note that only Spectrum cycling lighting effect and 2.0 stereo audio output is available on the PlayStation® 4.

Do note that only Spectrum cycling lighting effect and 2.0 stereo audio output is available on the PlayStation® 4, other features such as quick action controls on the Ear cups and Razer Surround aren't available.

¿Po qué el micrófono de Razer ManO'War no transmite mi voz?
Asegúrese de que el micrófono no está silenciado en su sistema operativo y de que el Razer ManO'War esté seleccionado como dispositivo de grabación predeterminado en el panel de control Sonido o en las opciones del software del micrófono.
¿Po qué Razer ManO'War no reproduce sonido?
Asegúrese de que el Razer ManO'War no está silenciado en su sistema operativo y de que los auriculares estén seleccionados como dispositivo de reproducción predeterminado en el panel de control Sonido o en las opciones del software de audio.
¿Po qué no puede escuchar sonido envolvente en el RazerManO'War?
La característica de sonido envolvente del RazerManO'War se activa en Synapse 2.0. Asegúrese de haber descargado e instalado Synapse 2.0.
¿Puedo escuchar mis auriculares estéreo estándar y mi Razer ManO'War al mismo tiempo?
No. Una vez que se establece la conexión USB con el RazerManO'War, funcionará como la salida de audio predeterminada para tu equipo. Sin embargo, hay software que te permite cambiar de salida de audio sobre la marcha, pero no podrá escuchar, al mismo tiempo, el mismo material fuente a través de los auriculares estándar y del Razer ManO'War.
¿Cómo compruebo que mi juego tiene salida de audio 5.1 o 7.1?
Diríjase al menú del juego y seleccione la pestaña de opciones de audio. Allí, seleccione la opción de canales 5.1 o 7.1. Las selecciones de audio cambiarán de un juego a otro, y es posible que algunos juegos no ofrezcan la opción de audio 5.1 o 7.1.
¿Cómo limpio mis auriculares Razer?
No podemos decir con certeza qué tipo de suciedad y residuos pueden encontrarse en el producto o cómo pueden reaccionar ciertos productos de limpieza, pero hemos tenido buenos resultados usando las toallitas comunes para limpieza del monito. Para limpiar el cuerpo de los auriculares Razer, use un paño de limpieza y frote con suavidad. No frote la superficie de los auriculares Razer.

Al limpiar las almohadillas de los auriculares, tenga especial cuidado para que no entre líquido en el interio del auricular o en el micrófono, ya que esto puede dañar los auriculares.

Mis auriculares Razer están fuera de garantía. ¿Hay alguna manera de repararlo?
Los productos Razer están diseñados para funcionar durante mucho más tiempo que la fecha de caducidad de la garantía. Sin embargo, si cree que sus auriculares tiene problemas, en primer lugar sugerimos probar los auriculares en otro equipo/fuente para asegurarse de que el problema son los auriculares y no algo del sistema infomático o de la fuente. Si ha determinado que el problema está en el propio auricular, no hay un centro de reparación económico que pueda ayudarle. Razer does make available some basic external spare parts at http://www.razerzone.com/stoe/gaming-accessoies , but we are unable to supply any internal parts o repair guides.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Razer?
If you were unable to find the answer to your question(s) in our FAQ, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
¿Cómo puedo modificar o desmontar mi producto Razer?
No podemos ayudarte en la modificación o desmontaje de tu producto Razer ya que se anularía la garantía del fabricante de la unidad.
¿Cómo puedo solicitar o comprar piezas de repuesto para mi producto Razer?
Fo a complete list of our current spare parts and accessoies please click here. If the item you need isn't listed, please don't hesitate to contact our Customer Suppot team here.
Tengo un código de cupón/promoción/vale regalo para RazerStoe. ¿Dónde puedo introducir el código para utilizarlo en la compra de productos?
From your shopping cart page on the Razer Stoe, please check the box labeled "Enter Promo Code." Introduzca el código en el cuadro y haga clic en "Aplicar código." El precio total debe reflejar el descuento.
Recientemente he hecho un pedido en la tienda Razer y el pedido todavía muestra el estado "En proceso". ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Le pedimos disculpas si hay retrasos en el procesamiento del pedido. El producto puede estar fuera de stock o el pedido puede ser objeto de revisión po protección/fraude. No dude en consultar el estado de tu pedido en la página de RazerStoe introduciendo sus datos en la página de estado del pedido.
Creo que mi producto Razer está defectuoso y me gustaría realizar un RMA (autoización de devolución de mercancía)/cambio.
If you were unable to troubleshoot and resolve any issues you are having with the knowledgebase (FAQ) and you feel your product is still defective, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
Me gustaría recibir infomación sobre futuros productos Razer.
Po desgracia, la atención al cliente no dispone de infomación sobre las futuras versiones del producto o de controladoes. Fo any infomation regarding future products please visit our website o our social media outlets.
Una de las características de mi producto Razer no funciona.
If you're unable to find an FAQ article that helps resolve the issue, please contact our customer suppot team here. Las guías de usuario y los manuales de productos también están disponibles en la página de sopote.
¿Cuáles son algunos ejemplos de "Prueba de compra" que se pueden propocionar al iniciar un RMA (autoización de devolución de mercancía)?
Una prueba de compra válida se define como un recibo de compra con la fecha de un distribuido autoizado de Razer. El recibo debe mostrar la descripción y el precio del producto. Se pueden considerar caso po caso los recibos de facturas y confirmaciones de pedidos po coreo electrónico.
¿Po qué Razer requiere una prueba de compra?
Razer debe verificar que el producto está dentro del periodo de garantía especificado y que se compró a un distribuido autoizado. Los productos comprados a distribuidoes no autoizados suelen ser productos usados, falsificados, reembalados, defectuosos o del mercado negro. Estas unidades pueden no estar diseñadas y empaquetadas para funcionar en tu país y es posible que no cumplan con todos los requisitos legales y de seguridad. Razer no podrá atender una garantía de productos adquiridos a proveedoes no autoizados o que están fuera del periodo de garantía. Si adquiriste el producto de un distribuido autoizado, todos los problemas de sopote y la garantía deben dirigirse a dicho distribuido.