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Razer Barracuda AC-1 Support

FAQ

¿Cómo limpio mis auriculares Razer?
No podemos decir con certeza qué tipo de suciedad y residuos pueden encontrarse en el producto o cómo pueden reaccionar ciertos productos de limpieza, pero hemos tenido buenos resultados usando las toallitas comunes para limpieza del monito. Para limpiar el cuerpo de los auriculares Razer, use un paño de limpieza y frote con suavidad. No frote la superficie de los auriculares Razer.

Al limpiar las almohadillas de los auriculares, tenga especial cuidado para que no entre líquido en el interio del auricular o en el micrófono, ya que esto puede dañar los auriculares.

Mis auriculares Razer están fuera de garantía. ¿Hay alguna manera de repararlo?
Los productos Razer están diseñados para funcionar durante mucho más tiempo que la fecha de caducidad de la garantía. Sin embargo, si cree que sus auriculares tiene problemas, en primer lugar sugerimos probar los auriculares en otro equipo/fuente para asegurarse de que el problema son los auriculares y no algo del sistema infomático o de la fuente. Si ha determinado que el problema está en el propio auricular, no hay un centro de reparación económico que pueda ayudarle. Razer does make available some basic external spare parts at http://www.razerzone.com/stoe/gaming-accessoies , but we are unable to supply any internal parts o repair guides.
¿Hay piezas de repuesto disponibles?
No tenemos disponibles piezas internas como sensoes de ratón. However we do have certain spare parts available fo purchase from the Razerstoe: here.
¿Cuál es la duración de la garantía?
La duración de la garantía del producto varía en función del producto Razer. Po ejemplo, los ratones tienen una garantía limitada de dos años, mientras que los teclados tienen una garantía limitada de un año. Please see full details fo warranty lengths: here.
Does the Razer Barracuda AC-1 sound card suppot ASIO and MIDI?
The Razer Barracuda AC-1 sound card does not suppot these features.
How do i replace my sound card / install a new sound card?
Fo moe infomation on installing the Razer Barracuda, please visit this website. The link will bring you to a Microsoft's site which guides you through the hardware installation.
How do the S/PDIF connectos help to improve audio quality?
The S/PDIF REC and TRANS connectos allow optical input and output fo digital signals to audio components such as speakers and DAT recoders.
I am unable to connect my front panel audio connecto to my newly bought Razer Barracuda AC-1 sound card. How do I check the pin layout?

You need to connect the front panel audio connecto to the jumper group J26 located on the sound card.
J26

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SOLUTION

Pin | Description
1| Front panel microphone input signal (biased when suppoting stereo microphone)
2| Ground used by analog
3| Microphone power / additional MIC input fo stereo microphone suppot
4| Filtered +5 V used by analog audio circuits
5| Right channel audio signal to front panel (headphone drive capable)
6| Right channel audio signal return from front panel (when headphones unplugged)
7| Ground used by analog audio circuits
8| No pin
9| Left channel audio signal to front panel (headphone drive capable)
10|Left channel audio signal return from front panel (when headphones unplugged)
Must the Razer Barracuda™ AC-1 Gaming Audio Card and Razer Barracuda™ HP-1 Gaming Headphones be used together?
No. While the Razer Barracuda AC-1 Gaming Audio Card and Razer Barracuda HP-1Gaming Headphones are meant to be an integrated audio system otherwise known as the Razer Barracuda IAS they can be used separately with existing soundcards o headphones.
What is the purpose of the Multi-Channel AC-Link in the Barracuda AC-1 soundcard?
The Multi-channel AC-Link is a part of our hardware feature set, which allows two AC'97 audio streams to be processed.
While using 5.1 settings in Vista, the sound output is only in a 2.1 fomat. ¿Qué ha pasado?
Ensure that the 'Surround/Back Surround Output Swap' box is UNchecked in the 7.1 section of the AC-1 software and that the setting is carried over when using other settings.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Razer?
If you were unable to find the answer to your question(s) in our FAQ, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
¿Cómo puedo cambiar el idioma del configurado?
La selección del idioma se basa en la versión del controlado instalado en el odenado. No hay ninguna opción en el personalizado. To corect this issue, uninstall the software and download the appropriate drivers from our website.
¿Cómo puedo solicitar o comprar piezas de repuesto para mi producto Razer?
Fo a complete list of our current spare parts and accessoies please click here. If the item you need isn't listed, please don't hesitate to contact our Customer Suppot team here.
No puedo encontrar mi ratón o teclado Razer en el Administrado de dispositivos de Windows, en "Mouse y otros dispositivos señaladoes"
Los ratones y teclados Razer no suelen aparecer en la sección "Mouse y otros dispositivos señaladoes" del Administrado de dispositivos de Windows. They should be listed under "Human Interface Devices."
Tengo un código de cupón/promoción/vale regalo para RazerStoe. ¿Dónde puedo introducir el código para utilizarlo en la compra de productos?
From your shopping cart page on the Razer Stoe, please check the box labeled "Enter Promo Code." Introduzca el código en el cuadro y haga clic en "Aplicar código." El precio total debe reflejar el descuento.
Recientemente he hecho un pedido en la tienda Razer y el pedido todavía muestra el estado "En proceso". ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Le pedimos disculpas si hay retrasos en el procesamiento del pedido. El producto puede estar fuera de stock o el pedido puede ser objeto de revisión po protección/fraude. No dude en consultar el estado de tu pedido en la página de RazerStoe introduciendo sus datos en la página de estado del pedido.
Creo que mi producto Razer está defectuoso y me gustaría realizar un RMA (autoización de devolución de mercancía)/cambio.
If you were unable to troubleshoot and resolve any issues you are having with the knowledgebase (FAQ) and you feel your product is still defective, please don't hesitate to contact us here o call 1-888-697-2037.
Me gustaría recibir infomación sobre futuros productos Razer.
Po desgracia, la atención al cliente no dispone de infomación sobre las futuras versiones del producto o de controladoes. Fo any infomation regarding future products please visit our website o our social media outlets.
Mi producto Razer no funciona corectamente con un programa o un juego específico. ¿Qué debo hacer?
Si tiene problemas con el dispositivo Razer en una determinada aplicación, pruebe el dispositivo en otra aplicación para confirmar si el problema es específico de esa aplicación. Si el dispositivo Razer funciona corectamente en otra aplicación, entonces es probable que el programa sea la causa del problema. Please feel free to contact customer suppot to repot the issue and see if there are any fixes o wokarounds fo the issue.
Una de las características de mi producto Razer no funciona.
If you're unable to find an FAQ article that helps resolve the issue, please contact our customer suppot team here. Las guías de usuario y los manuales de productos también están disponibles en la página de sopote.
¿Cuáles son algunos ejemplos de "Prueba de compra" que se pueden propocionar al iniciar un RMA (autoización de devolución de mercancía)?
Una prueba de compra válida se define como un recibo de compra con la fecha de un distribuido autoizado de Razer. El recibo debe mostrar la descripción y el precio del producto. Se pueden considerar caso po caso los recibos de facturas y confirmaciones de pedidos po coreo electrónico.
¿Cuál es la diferencia entre las actualizaciones de "controlado" y "firmware " en el sitio de sopote de Razer?
Los controladoes se instalan en tu odenado y permiten al odenado comunicarse con el producto Razer. Una actualización de firmware es código a nivel de hardware que se instala directamente sobre el dispositivo Razer para actualizar, coregir o cambiar la funcionalidad del producto.
¿Dónde puedo buscar controladoes para mi producto Razer?
Please click here to find all the latest drivers.